Ημερίδα για τις ταχυδρομικές υπηρεσίες
Ημερίδα για τις ταχυδρομικές υπηρεσίες
Εισαγωγή
Η ERGP διοργανώνει ημερίδα με θέμα: «Δίνοντας δύναμη στους καταναλωτές ταχυδρομικών υπηρεσιών: Νέες εξελίξεις, προκλήσεις και λύσεις». Η εκδήλωση θα πραγματοποιηθεί στις 29 Νοεμβρίου 2017, από τις 12:00 έως τις 18:00, στο
DERAG Hotel Kanzler στη Βόννη, Γερμανία.
Ποιοι μπορούν να συμμετάσχουν
Η ημερίδα είναι ανοικτή σε όλους τους ενδιαφερόμενους φορείς, με έμφαση σε:
- Ενώσεις καταναλωτών
- Ταχυδρομικές επιχειρήσεις
- Ενώσεις εργαζομένων
- Φορείς επίλυσης διαφορών
- Πανεπιστήμια
Διαδικασία και συζήτηση
Οι συμμετέχοντες θα έχουν την ευκαιρία να ενημερωθούν και να εκθέσουν τις απόψεις τους στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή και τις Εθνικές Ρυθμιστικές Αρχές, μέλη του ERGP.
Προγράμματα της ημερίδας
Πρώτη ενότητα
Αφιερωμένη στα παράπονα των καταναλωτών. Θα εξεταστούν πρακτικές και εμπειρίες από τα κράτη-μέλη, με έμφαση στη διαφάνεια και την πληρότητα της πληροφόρησης. Θα παρουσιαστούν επίσης νέοι τρόποι εξυπηρέτησης και τεχνολογικές εξελίξεις, όπως αυτοματοποιημένες θυρίδες.
Δεύτερη ενότητα
Παρουσίαση και συζήτηση σχετικά με τη μελέτη των Κύριων Εξελίξεων στην Ευρωπαϊκή Ταχυδρομική Αγορά. Η μελέτη πραγματοποιείται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και στοχεύει στην ενεργότερη συμμετοχή των ενδιαφερόμενων φορέων στη διαμόρφωσή της.
Δήλωση συμμετοχής
Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να δηλώσουν συμμετοχή στέλνοντας email στη διεύθυνση GROW-ERGP@ec.europa.eu έως τις 6 Νοεμβρίου 2017.