Μια νέα έκθεση του Οργανισμού Οικονομικής Συνεργασίας και Ανάπτυξης (ΟΟΣΑ) εξετάζει πώς η Generative AI, δηλαδή τα εργαλεία που δημιουργούν κείμενο, εικόνες, βίντεο ή ήχο – όπως το ChatGPT, το Copilot και το Midjourney – μπορεί να βοηθήσει τις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις (ΜΜΕ) να αντιμετωπίσουν τις ελλείψεις σε εργατικό δυναμικό και δεξιότητες.

Η έρευνα βασίζεται σε στοιχεία από περισσότερες από 5.000 Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις (ΜΜΕ) σε Αυστρία, Καναδά, Γερμανία, Ιρλανδία, Ιαπωνία, Κορέα και Ηνωμένο Βασίλειο, τα οποία συλλέχθηκαν το 2024. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα, περίπου το 31% των ΜΜΕ χρησιμοποιεί ήδη τεχνολογίες Generative AI. Οι επιχειρήσεις που αξιοποιούν αυτά τα εργαλεία αναφέρουν βελτίωση της συνολικής απόδοσης, καλύτερη κάλυψη των κενών δεξιοτήτων και αποτελεσματικότερη διαχείριση των ελλείψεων σε ανθρώπινο δυναμικό. Παράλληλα, παρατηρείται αύξηση της ζήτησης για εργαζομένους με υψηλή εξειδίκευση, γεγονός που αναδεικνύει τη σημασία της εκπαίδευσης και της επανακατάρτισης.

Αν και οι ΜΜΕ εκφράζουν ανησυχίες για ζητήματα που αφορούν τα πνευματικά δικαιώματα, τη νομική και τη ρυθμιστική διάσταση της χρήσης της τεχνητής νοημοσύνης, οι αρνητικές στάσεις απέναντι στη Generative AI παραμένουν περιορισμένες. Η έκθεση του ΟΟΣΑ υπογραμμίζει ότι η συγκεκριμένη τεχνολογία προσφέρει μεγάλες δυνατότητες, ωστόσο απαιτείται συντονισμένη πολιτική στήριξη, ώστε να περιοριστούν τα ψηφιακά και γνωστικά χάσματα μεταξύ μικρών και μεγάλων επιχειρήσεων.

Η ισόρροπη αξιοποίηση της Generative AI θα συμβάλει στο να διαμοιραστούν τα οφέλη της τεχνολογίας σε ολόκληρη την οικονομία και το εργατικό δυναμικό.

Διαβάστε ολόκληρη την έκθεση Generative AI and the SME Workforce. New Survey Evidence